Všeobecné obchodné podmienky a ochrana osobných údajov

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webovej stránky a zákazníkom pri rezervácii a prenájme strešných boxov, nosičov bicyklov, nosičov lyží a ďalšieho príslušenstva prostredníctvom webovej stránky www.boxynosice.sk.

1. Prevádzkovateľ

Obchodné meno: Auto Park s. r. o.
IČO: 52440133
DIČ: 2121055662
IČ DPH: SK2121055662
Sídlo: Strojnícka 15, 080 06 Prešov
E-mail: info@boxynosice.sk
Telefón: 
Zápis v registri: 

Prevádzkovateľ je poskytovateľom služby krátkodobého prenájmu produktov ponúkaných na webovej stránke.

2. Vymedzenie pojmov

Prevádzkovateľ je spoločnosť Auto Park s. r. o., ktorá prevádzkuje webovú stránku a poskytuje prenájom produktov.

Zákazník je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá vykoná rezerváciu cez webovú stránku.

Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Podnikateľ je osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Produkt je tovar ponúkaný na prenájom, najmä strešný box, nosič bicyklov, nosič lyží alebo iné doplnkové príslušenstvo.

Rezervácia je objednávka prenájmu vykonaná zákazníkom prostredníctvom webovej stránky.

3. Predmet služby

Predmetom služby je dočasný prenájom produktov uvedených na webovej stránke www.boxynosice.sk na obdobie zvolené zákazníkom.

Pri každom produkte sú uvedené základné informácie, dostupnosť, cena prenájmu a prípadne ďalšie technické alebo prevádzkové údaje.

4. Rezervácia a vznik zmluvného vzťahu

Zákazník si na webovej stránke vyberie produkt, zvolí dátum prenájmu od – do, vyplní požadované údaje a odošle rezerváciu.

Rezerváciu je možné vykonať aj pre viac produktov naraz prostredníctvom košíka.

Pred odoslaním rezervácie má zákazník možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje.

Odoslaním rezervácie zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Zmluvný vzťah vzniká potvrdením rezervácie zo strany prevádzkovateľa. Automatické potvrdenie o prijatí formulára sa nepovažuje za potvrdenie rezervácie, ak nie je výslovne uvedené inak.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo rezerváciu nepotvrdiť najmä v prípade nedostupnosti produktu, chybne uvedenej ceny, technickej chyby systému alebo iných objektívnych dôvodov.

5. Cena a platobné podmienky

Cena prenájmu je uvedená pri jednotlivých produktoch na webovej stránke.

Celková cena rezervácie je vypočítaná podľa zvoleného obdobia prenájmu a počtu vybraných produktov.

Ak je na webe alebo pri komunikácii uvedená záloha, depozit alebo iný poplatok, zákazník je povinný ho uhradiť podľa pokynov prevádzkovateľa.

Spôsob úhrady:  v hotovosti pri prevzatí / kartou pri prevzatí

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo požadovať vratný depozit na krytie možného poškodenia, straty alebo nevrátenia prenajatého produktu.

6. Doba prenájmu

Doba prenájmu je určená dátumom a časom uvedeným v rezervácii alebo v potvrdení rezervácie.

Zákazník je povinný prevziať a vrátiť produkt v dohodnutom termíne.

V prípade omeškania s vrátením môže prevádzkovateľ účtovať doplatok za každý aj začatý deň omeškania podľa aktuálneho cenníka alebo individuálne určenej náhrady.

7. Prevzatie a vrátenie produktu

Zákazník je povinný pri prevzatí skontrolovať stav produktu a bezodkladne oznámiť zjavné vady alebo poškodenia.

Prevzatím produktu zákazník potvrdzuje, že bol produkt odovzdaný v stave spôsobilom na riadne užívanie, ak nebolo dohodnuté inak.

Zákazník je povinný vrátiť produkt čistý, kompletný a v stave primeranom bežnému opotrebeniu.

V prípade nadmerného znečistenia, poškodenia, straty časti príslušenstva alebo nevrátenia produktu má prevádzkovateľ nárok na náhradu škody.

8. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinný používať prenajatý produkt riadne, šetrne a v súlade s jeho určením, technickými parametrami a bezpečnostnými pokynmi.

Zákazník nesmie produkt preťažovať, používať v rozpore s návodom, prenechať ho tretej osobe bez súhlasu prevádzkovateľa alebo na ňom vykonávať zásahy či úpravy.

Zákazník zodpovedá za škodu vzniknutú nesprávnym používaním, nesprávnou montážou alebo zanedbaním starostlivosti o produkt.

9. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ je povinný odovzdať zákazníkovi produkt v stave spôsobilom na dohodnuté užívanie.

Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť odovzdanie produktu, ak existuje dôvodná obava, že bude používaný v rozpore s určením alebo bezpečnostnými pravidlami.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym použitím produktu zákazníkom.

10. Storno podmienky

Zákazník môže požiadať o zrušenie rezervácie e-mailom alebo telefonicky.

Podmienky storna:

• viac ako 48 hodín pred začiatkom prenájmu – bez storno poplatku,
• menej ako 48 hodín pred začiatkom prenájmu – storno poplatok vo výške 20 %,
• pri neprevzatí produktu bez zrušenia rezervácie – storno poplatok vo výške 20 % alebo plná cena prenájmu.

Ak už bola cena alebo záloha uhradená, spôsob vrátenia platby sa riadi individuálnym posúdením a týmito podmienkami.

11. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Zákazník má právo uplatniť reklamáciu, ak má prenajatý produkt vadu, ktorá bráni jeho riadnemu užívaniu.

Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, a to e-mailom, telefonicky alebo osobne.

V reklamácii zákazník uvedie svoje identifikačné údaje, číslo rezervácie, popis vady a dátum jej zistenia.

Prevádzkovateľ reklamáciu posúdi a vybaví v primeranej lehote podľa povahy prípadu a platných právnych predpisov.

Za vadu sa nepovažuje bežné opotrebenie ani stav spôsobený nesprávnym používaním produktu zákazníkom.

12. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

Ak je zmluva uzatvorená na diaľku, spotrebiteľ má práva podľa platných právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa posudzuje podľa konkrétneho charakteru služby, termínu plnenia a prípadných zákonných výnimiek.

Ak sa na daný prípad vzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ môže odstúpiť v zákonnej lehote a spôsobom podľa príslušných právnych predpisov.

Ak sa na službu vzťahuje niektorá zo zákonných výnimiek z práva na odstúpenie, spotrebiteľ berie túto skutočnosť na vedomie ešte pred odoslaním rezervácie.

Odporúčame doplniť samostatnú stránku „Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy“, ak bude na tvoj obchodný model plne aplikovateľná.

13. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v rozsahu potrebnom na vybavenie rezervácie, komunikáciu so zákazníkom, plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností a ochranu svojich oprávnených záujmov.

13.1 Rozsah spracúvaných údajov

Spracúvané môžu byť najmä tieto údaje:

• meno a priezvisko,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo,
• obsah správy alebo poznámky k rezervácii,
• údaje o rezervovaných produktoch a termínoch,
• údaje potrebné na fakturáciu, ak sa vyžadujú.

13.2 Účel a právny základ spracúvania

Osobné údaje sa spracúvajú najmä na tieto účely:

• spracovanie rezervácie a plnenie zmluvy,
• komunikácia so zákazníkom pred a počas prenájmu,
• vybavenie reklamácií a žiadostí,
• plnenie účtovných, daňových a iných zákonných povinností,
• ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa,
• marketingové oslovovanie iba v prípade, ak na to existuje právny základ.

Právnym základom spracúvania je najmä:

• plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
• plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa,
• súhlas dotknutej osoby, ak sa vyžaduje.

13.3 Doba uchovávania

Osobné údaje sú uchovávané len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania, najdlhšie však po dobu určenú osobitnými právnymi predpismi, najmä v oblasti účtovníctva, daní a preukazovania právnych nárokov.

13.4 Príjemcovia údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté najmä týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovateľ hostingu a technickej správy webu,
• poskytovateľ rezervačného alebo e-shopového systému,
• účtovník alebo účtovná spoločnosť,
• poskytovateľ platobnej brány, ak sa používa,
• orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

13.5 Práva dotknutej osoby

Zákazník má právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov,
• požadovať vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu, ak je právnym základom oprávnený záujem,
• na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• podať návrh na začatie konania dozornému orgánu.

Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

13.6 Kontakt pre ochranu osobných údajov

V otázkach ochrany osobných údajov môže zákazník kontaktovať prevádzkovateľa na e-mailovej adrese: info@boxynosice.sk .

14. Cookies

Webová stránka môže používať nevyhnutné technické cookies a, v prípade udelenia súhlasu, aj analytické alebo marketingové cookies.

Podrobnosti o používaní cookies sú uvedené v samostatnom dokumente alebo v cookie lište na webovej stránke.

15. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva.

Ak prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

16. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 11.3.2026.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky jednostranne meniť alebo dopĺňať. Na rezerváciu sa vždy vzťahuje znenie obchodných podmienok účinné v čase jej odoslania, ak zákon neustanovuje inak.

Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a právom Európskej únie.

V Prešove, dňa 11.3.2026
Auto Park s. r. o.